KDK Bilgisayar’da incelenen cihazlardan, müşteri kimliği veya iletişim bilgisi yayınlanmadan hazırlanan teknik vaka kayıtları. Belirti, teşhis, bulunan arıza, yapılan işlem ve sonucu marka/model bazında inceleyebilirsiniz.
30 yayınlanmış teknik vaka kaydı
Uykuya Daldı, Uyanmak İstemiyor: Kapağı kapatınca uykuya geçen laptop, kapağı açınca siyah ekranda kalıyor. Fan dönüyor, klavye ışığı yanıyor ama görüntü yok; uzun basıp kapatmadan geri dönemiyor. Sorunun yalnız uyku/uyanma döngüsünde olması önemli bir ipucudur. BIOS, chipset, ekran kartı sürücüsü ve Windows güç p
Vaka sürecini incele
Kablo Takılı, İnternet Kaplumbağa: Ethernet kablosu takılı, internet çalışıyor ama hız 100 Mbps’i geçmiyor. Gigabit modem ve gigabit kart varken bağlantı bir şekilde düşük viteste kalıyor. Windows bağlantı hızı, kablo kategorisi ve port LED bilgisi kontrol edilir. Dört çift damardan biri temas etmiyorsa gigabit ye
Vaka sürecini incele
NVMe Var, BIOS Görmüyor: Yeni M.2 SSD slota tam oturuyor ama BIOS’ta görünmüyor. Vida yerine oturmuş, kart şık duruyor; sistem ise onu tanımıyormuş gibi davranıyor. M.2 fiziksel form faktörünün SATA ve NVMe protokollerini tek başına belirtmediği unutulmamalıdır. Slotun hangi protokolü desteklediği ve SSD’nin anaht
Vaka sürecini incele
Power Tuşu Üçüncüde İkna Oluyor: Birinci basışta hiçbir şey yok. İkinci basışta bazen LED yanıp sönüyor. Üçüncüde cihaz açılıyor; güç tuşu sabah alarmına üç kez erteleme basılmış gibi davranıyor. Tuşun mekanik hissi, power board kablosu ve anakarta ulaşan açma sinyali kontrol edilir. Adaptör ve batarya durumu sabi
Vaka sürecini inceleHoparlör Sadece Şarjda Cızırdıyor: Bataryada ses temiz; adaptör takılınca hoparlörden ince bir cızırtı geliyor. Müzik durunca ses daha belirgin, adaptör çıkarılınca bir anda sessizlik. Farklı priz ve sağlam eşdeğer adaptörle karşılaştırma yapılır. Gürültünün güç kaynağıyla ilişkili olması adaptör filtreleme, topra
Vaka sürecini incele
Logo Beş Dakika Düşünüyor: Güç düğmesinden sonra üretici logosu uzun süre ekranda kalıyor. Windows daha başlamadan bilgisayar derin düşüncelere dalmış gibi bekliyor. Logo aşamasındaki gecikme işletim sisteminden önce oluşur. BIOS’un depolama aygıtlarını, USB cihazlarını veya ağ boot seçeneklerini beklemesi ihtimal
Vaka sürecini incele
Bluetooth Kulaklık Robot Oldu: Kulaklık bağlanıyor ama ses metalik ve boğuk geliyor. Müzik açınca kalite düşüyor, mikrofon kullanılınca sanki karşı tarafta küçük bir robot konuşuyor. Windows’un kulaklık için hangi Bluetooth profilini kullandığı kontrol edilir. Hands-Free profili mikrofonu açarken ses bant genişliğ
Vaka sürecini inceleWebcam Toplantıda Kayıp: Toplantı başlıyor, mikrofon var ama kamera yok. Uygulama “kamera bulunamadı” diyor; tam da herkesin görüntülü katıldığı gün. Gizlilik kapağı, klavye kamera kısayolu, Windows gizlilik izni ve aygıt yöneticisi sırasıyla kontrol edilir. BIOS’ta kameranın devre dışı olup olmadığı da bazı model
Vaka sürecini incele144 Hz Monitör 60 Hz’de Israrcı: Monitör kutusunda 144 Hz yazıyor fakat Windows yalnız 60 Hz seçeneği gösteriyor. Monitör hızlı, sistem hevesli; aradaki kablo ise toplantıya hazırlıksız gelmiş olabilir. Ekran kartı çıkışı, kablo standardı, çözünürlük ve monitör girişinin desteklediği bant genişliği birlikte kontro
Vaka sürecini inceleBir Tuşa Basınca Üç Harf Geliyor: Klavyede “A” tuşuna basılıyor, ekranda yanında iki misafir daha beliriyor. Bazı satırlarda tuşlar karışıyor; yazı yazmak küçük bir şifre çözme oyununa dönüşüyor. Harici klavyenin düzgün çalışması işletim sistemi ihtimalini azaltır. Dahili klavye matrisindeki hatların kısa devre ol
Vaka sürecini incele
Ekran Kartı Var, Sürücü Ortada Yok: Oyun laptopu açılıyor fakat aygıt yöneticisinde harici ekran kartı görünmüyor. Oyunlar entegre grafikle çalışıyor; güçlü GPU sanki yıllık izne çıkmış. BIOS grafik modu, aygıt yöneticisi hata kodları, chipset sürücüleri ve üretici sürücüsü birlikte kontrol edilir. GPU’nun PCIe üz
Vaka sürecini inceleFan Dönüyor ama Sistem Fan Yok Diyor: Fan fiziksel olarak dönüyor; buna rağmen açılışta fan hatası uyarısı geliyor. Göz fanı görüyor, BIOS ise “ben görmedim” diye ısrar ediyor. Fan sadece güç almaz; devir bilgisini anakarta geri gönderen tach sinyali de vardır. Konnektör, kablo ve sensör hattı kontrol edildiğinde
Vaka sürecini inceleSaat Her Açılışta Geçmişe Dönüyor: Bilgisayar her açılışta tarihi unutuyor. Saat yıllar öncesine dönüyor, BIOS ayarları sıfırlanıyor; cihaz geçmişe yolculuk konusunda fazla istekli. Prizden tamamen ayrıldıktan sonra tarih ve BIOS ayarlarının kaybolması CMOS bataryasını işaret eder. Batarya voltajı ölçülür ve BIOS
Vaka sürecini inceleTouchpad Kendi Kendine Geziyor: İmleç bazen kendi kendine hareket ediyor, tıklamalar yanlış yerde oluşuyor. Kullanıcı elini çekse bile ok ekranda küçük bir tur atabiliyor. Harici mouse ile davranışın kaybolması, touchpad sürücüsü ve hassasiyet ayarları ilk kontrol noktalarıdır. Ayrıca şişmiş bataryanın touchpad’e
Vaka sürecini inceleBIOS Güncellemesi Yarıda Kaldı: BIOS güncellemesi sürerken cihaz kapanıyor. Sonraki açılışta fan çalışıyor fakat ekran gelmiyor. Güncelleme çubuğu yarıda kalmış, bilgisayar da cümlenin devamını unutmuş gibi. Güç geliyor ama POST başlamıyorsa BIOS bütünlüğü ihtimali önem kazanır. Bazı modeller kurtarma kombinasyonl
Vaka sürecini inceleType-C Her Şeyi Yapar mı?: Laptopta Type-C portu var diye monitöre görüntü aktarılacağı düşünülüyor. Dönüştürücü takılıyor, monitör bekliyor, ekran gelmiyor. Portun şekli doğru ama görev tanımı farklı. Type-C yalnız konektör biçimidir; DisplayPort Alt Mode, Thunderbolt veya USB4 desteği ayrıca gerekir. Cihazın tek
Vaka sürecini inceleMasaüstünde Melek, Oyunda Kapanıyor: Bilgisayar internette saatlerce çalışıyor; oyun açılınca on dakika içinde aniden kapanıyor. Masaüstünde örnek öğrenci, yük altında ise sınıftan kaçıyor. CPU/GPU sıcaklıkları ile güç tüketimi aynı anda izlenir. Kapanmanın sıcaklık zirvesinde mi, güç çekişi yükselirken mi olduğu
Vaka sürecini inceleDisk Tıkırdıyor, Yedek Beklemiyor: Eski diskten ritmik tıkırtılar geliyor. Windows bazen açılıyor, bazen dosya gezgini dakikalarca düşünüyor. Tam bu sırada en önemli klasörün tek kopyasının burada olduğu hatırlanıyor. SMART uyarıları, yavaş okuma bölgeleri ve mekanik ses birlikte ciddi uyarıdır. Böyle bir diskte u
Vaka sürecini incele
Kullanıcı deneyimleri
Gerçek Servis Vakaları hakkında deneyimler ve yorumlar
Benzer bir durum yaşadıysanız deneyiminizi veya sorunuzu paylaşabilirsiniz. Yeni yorumlar kontrol edildikten sonra yayınlanır.