Müşteri şikâyeti
Ethernet kablosu takılı, internet çalışıyor ama hız 100 Mbps’i geçmiyor. Gigabit modem ve gigabit kart varken bağlantı bir şekilde düşük viteste kalıyor.
Teşhis
Windows bağlantı hızı, kablo kategorisi ve port LED bilgisi kontrol edilir. Dört çift damardan biri temas etmiyorsa gigabit yerine 100 Mbps bağlantı kurulabilir.
Bulunan arıza
Gigabit Ethernet tüm dört çift iletkeni kullanır. Hasarlı kablo, kötü çakılmış RJ45 ucu veya port temas sorunu otomatik anlaşmayı 100 Mbps’e düşürebilir.
Yapılan işlem
Farklı sağlam Cat5e/Cat6 kablo ve modem portuyla karşılaştırma yapılır. Ağ kartı hız/duplex ayarı otomatikte tutulur, sürücü güncelliği kontrol edilir.
Sonuç
Bağlantı yeniden 1.0 Gbps olduğunda hız testi de hattın izin verdiği seviyeye çıkar. Bazen “internet yavaş” sorusunun cevabı birkaç santimetrelik RJ45 ucunda saklıdır.
Kullanılan parça / malzeme
Parça değişimi gerekiyorsa yalnız ölçüm ve uyumluluk sonucu belirlenir.


Kullanıcı deneyimleri
Vaka hakkında deneyimler ve yorumlar
Benzer bir durum yaşadıysanız deneyiminizi veya sorunuzu paylaşabilirsiniz. Yeni yorumlar kontrol edildikten sonra yayınlanır.