Müşteri şikâyeti
Kapağı kapatınca uykuya geçen laptop, kapağı açınca siyah ekranda kalıyor. Fan dönüyor, klavye ışığı yanıyor ama görüntü yok; uzun basıp kapatmadan geri dönemiyor.
Teşhis
Sorunun yalnız uyku/uyanma döngüsünde olması önemli bir ipucudur. BIOS, chipset, ekran kartı sürücüsü ve Windows güç planı birlikte değerlendirilir.
Bulunan arıza
Modern standby, ekran sürücüsü veya firmware uyumsuzluğu cihazın güç durumları arasında sağlıklı geçiş yapmasını engelleyebilir. Donanım arızası olmadan da bu tablo görülebilir.
Yapılan işlem
BIOS ve chipset sürücüleri modelin önerdiği sürümlerle eşleştirilir, hızlı başlatma ve uyku seçenekleri test edilir. Harici aygıtlar çıkarılarak uyanmayı engelleyen bileşen olup olmadığı karşılaştırılır.
Sonuç
Düzelme sonrası cihaz kapağı açıldığında kaldığı yerden devam eder. Uyku modu artık tek yönlü bilet olmaktan çıkar.
Kullanılan parça / malzeme
Parça değişimi gerekiyorsa yalnız ölçüm ve uyumluluk sonucu belirlenir.


Kullanıcı deneyimleri
Vaka hakkında deneyimler ve yorumlar
Benzer bir durum yaşadıysanız deneyiminizi veya sorunuzu paylaşabilirsiniz. Yeni yorumlar kontrol edildikten sonra yayınlanır.