Müşteri şikâyeti
Klavyede “A” tuşuna basılıyor, ekranda yanında iki misafir daha beliriyor. Bazı satırlarda tuşlar karışıyor; yazı yazmak küçük bir şifre çözme oyununa dönüşüyor.
Teşhis
Harici klavyenin düzgün çalışması işletim sistemi ihtimalini azaltır. Dahili klavye matrisindeki hatların kısa devre olması, sıvı kalıntısı veya şerit kablo sorunu araştırılır.
Bulunan arıza
Laptop klavyeleri satır ve sütunlardan oluşan matrisle taranır. İki hat birbirine temas ederse tek tuş birden fazla kombinasyon gibi algılanabilir.
Yapılan işlem
Klavye konnektörü ve şerit kablo kontrol edilir; sıvı izi varsa değerlendirilir. Sorun klavye matrisindeyse klavye değişimi, anakart tarafındaysa ilgili giriş hattının ölçümü yapılır.
Sonuç
Doğru tuşa basınca artık yalnız doğru harf gelir. Klavye, roman yazarken kendi karakterlerini eklemeyi bırakır.
Kullanılan parça / malzeme
Parça değişimi gerekiyorsa yalnız ölçüm ve uyumluluk sonucu belirlenir.


Kullanıcı deneyimleri
Vaka hakkında deneyimler ve yorumlar
Benzer bir durum yaşadıysanız deneyiminizi veya sorunuzu paylaşabilirsiniz. Yeni yorumlar kontrol edildikten sonra yayınlanır.