Dell Teknik Servisi

Dell Servisi Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

• Dell servisi yetkili bir servis midir?

  • Hayır, Dell servisi yetkili bir servis değildir, ancak Dell marka bilgisayarlarınız için geniş kapsamlı bakım, onarım ve teknik destek hizmetleri sunmaktadır.

• Bilgisayarımın tamir süresi ne kadar sürer?

  • Tamir süresi, arızanın türüne bağlı olarak değişebilir. Genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamirat yapılmaktadır.

• Hangi tür Dell bilgisayarları tamir ediyorsunuz?

  • Masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar ve all-in-one (hepsi bir arada) bilgisayarlar gibi tüm Dell modellerini tamir ediyoruz.

• Tamir için orijinal yedek parça kullanıyor musunuz?

  • Evet, mümkün olduğunca orijinal yedek parça kullanmaktayız. Ancak, alternatif kaliteli parçalar da kullanılabilmektedir.

• Tamir ve bakım hizmetleriniz garanti kapsamında mı?

  • Evet, yapılan tamir ve değiştirilen parçalar için belirli bir garanti süresi sunmaktayız.

• Bilgisayarımın bakımını ne sıklıkla yaptırmalıyım?

  • Yılda en az bir kez düzenli bakım yaptırmanız, bilgisayarınızın ömrünü uzatır ve performansını artırır.

• Veri kurtarma hizmeti sunuyor musunuz?

  • Evet, silinen veya kaybolan verilerinizi kurtarmak için profesyonel veri kurtarma hizmetleri sunmaktayız.

• Bilgisayarım ısınıyor, ne yapmalıyım?

  • Isınma sorunları genellikle toz birikiminden veya termal macunun kurumasından kaynaklanır. Periyodik bakım ve temizlik ile bu sorunları çözebiliriz.

• Yavaşlayan bilgisayarımı hızlandırabilir misiniz?

  • Evet, yazılımsal ve donanımsal optimizasyonlar yaparak bilgisayarınızı hızlandırabiliriz.

• Kırık ekranları tamir ediyor musunuz?

  • Evet, kırık veya hasar görmüş ekranları tamir ediyor veya değiştiriyoruz.

• Laptop batarya değişimi yapıyor musunuz?

  • Evet, laptop bataryalarını değiştiriyoruz ve orijinal veya yüksek kaliteli alternatif bataryalar kullanıyoruz.

• Bilgisayarımın suya maruz kalması durumunda ne yapmalıyım?

  • Bilgisayarınızı hemen kapatın, bataryayı çıkarın (mümkünse) ve en kısa sürede bize getirin. Su hasarının en aza indirilmesi için hızlı müdahale önemlidir.

• Hard diskimden gelen garip sesler var, ne yapmalıyım?

  • Hard disk ses yapıyorsa, arızalanma riski yüksek demektir. Verilerinizi yedekleyin ve hemen bize getirin.

• Bilgisayarım açılmıyor, ne yapmalıyım?

  • Bu durum çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Elektrik bağlantılarını kontrol edin ve ardından profesyonel bir değerlendirme için bize getirin.

• Bilgisayarıma virüs bulaştı, ne yapmalıyım?

  • Virüs temizleme ve güvenlik yazılımı yükleme hizmetleri sunmaktayız. Bilgisayarınızı getirin, gerekli temizlik işlemlerini yapalım.

• İnternet bağlantımda sorun var, yardımcı olabilir misiniz?

  • Evet, internet bağlantısı sorunlarını çözme konusunda destek sağlayabiliriz. Modem ayarları, ağ kartı problemleri gibi konularda yardımcı olabiliriz.

• Bilgisayarımın RAM’ini artırabilir misiniz?

  • Evet, RAM yükseltmesi yaparak bilgisayarınızın performansını artırabiliriz.

• Grafik kartımı değiştirebilir misiniz?

  • Evet, grafik kartı değişimi yaparak daha yüksek performanslı bir kart takabiliriz.

• Laptop menteşeleri kırıldı, tamir edebilir misiniz?

  • Evet, kırık laptop menteşelerini tamir edebilir veya değiştirebiliriz.

• Bilgisayarım sürekli yeniden başlıyor, ne yapmalıyım?

  • Bu sorun yazılımsal veya donanımsal olabilir. Detaylı bir inceleme yaparak sorunu tespit edip çözüme kavuşturabiliriz.

• Bilgisayarımda mavi ekran hatası alıyorum, ne yapmalıyım?

  • Mavi ekran hataları çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Sorunun kaynağını tespit edip, gerekli onarımı yapabiliriz.

• Laptop klavyem çalışmıyor, tamir edebilir misiniz?

  • Evet, laptop klavyenizdeki arızaları tamir edebilir veya klavyeyi değiştirebiliriz.

• SSD taktırmak istiyorum, yardımcı olabilir misiniz?

  • Evet, mevcut hard diskinizi SSD ile değiştirerek bilgisayarınızın hızını artırabiliriz.

• Bilgisayarımın fanı çok ses yapıyor, ne yapmalıyım?

  • Fan ses yapıyorsa temizlenmesi veya değiştirilmesi gerekebilir. Bu konuda size yardımcı olabiliriz.

• Bilgisayarımda sürücü problemleri yaşıyorum, ne yapmalıyım?

  • Sürücü sorunlarını çözmek için gerekli güncellemeleri yapabilir ve eksik sürücüleri yükleyebiliriz.

• Kasa içi kablo düzenlemesi yapıyor musunuz?

  • Evet, kasa içi kablo düzenlemesi yaparak daha iyi bir hava akışı ve estetik görünüm sağlayabiliriz.

• İşletim sistemi kurulumu yapıyor musunuz?

  • Evet, Windows, Linux ve diğer işletim sistemlerinin kurulumlarını yapmaktayız.

• Bilgisayarımın BIOS güncellemesini yapabilir misiniz?

  • Evet, BIOS güncellemelerini güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliriz.

• Ekran kartım çalışmıyor, ne yapmalıyım?

  • Ekran kartınızda bir sorun varsa, tamir edebilir veya gerekirse değiştirebiliriz.

• Bilgisayarım donuyor, nasıl çözebilirim?

  • Donma sorunları çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Yazılımsal veya donanımsal sorunları tespit edip, çözüm sunabiliriz.